第69章 满级的力量!
不论如何, 商枝最终顺利入职妙妙宠物店。
许妙妙交代了宠物店的日常经营情况后,就直接给商枝开通了管理方面的最高权限,命名她为妙妙宠物店的主管, 负责管理宠物店的所有相关事宜。
对于这个决议,其他员工都没有任何异议。作为副店长的戴小莲,甚至主动提出要“退位让贤”, 让商枝担任副店长的职务。
商枝也不负众望, 入职妙妙宠物店的当天,就立即着手开始检查店里的工作进度。
商枝翻看着店铺的经营公账, 抬头看向戴小莲:“这个记账工作, 一直是你在负责,对吧?”
戴小莲点点头,有些不好意思道:“对, 自从我入职后,店长就让我分管记账的工作。不过我本科学的是管理类专业,对会计知识也就是马马虎虎的水平……”
商枝忍了又忍,工作这么多年,她确实没有见过如此业余的会计水准。倘若放在过去她工作的地方,戴小莲这样连公账都记不平的员工, 压根就不会招进来。
但考虑到自己初来乍到,以及妙妙宠物店和谐友爱的工作氛围, 商枝只得指出账目中有问题的地方,努力心平气和道:“那么这些账目没有算平,借和贷没有对上,你怎么就不管了呢?”
“没算平吗?”戴小莲凑到电脑旁一看,发现本月真的有两千多元的账目对不上,忍不住皱眉苦思, “好奇怪,怎么可能算不平呢?我明明记所有支出和收入我都记了呀……”
“不急,你好好想想。”商枝打开人事任免信息的记录册,准备盘查员工个人资料。
戴小莲突然一拍脑袋:“商姐,我想起来了!月初咱们店里补了一批消毒液耗材,当时供应商催得急,店长就直接从她个人账户付钱了,后来我忘了补记了——”
戴小莲说完,忍不住挠了挠头,有些不好意思。虽说她并不是专业会计出身,但这毕竟是她负责的工作之一,本不应该出现这样的纰漏。
商枝没有责怪戴小莲,只是客观分析道:“这并非完全是你的责任。之前妙妙宠物店规模小,记账工作非常简单,你可以兼任。但现在妙妙宠物店不断扩张,你还要分管网络账号的运营、拍摄和剪辑工作,难免分身乏术。——我会和店长说明,再招聘两名专业的会计人员负责记账工作。”
戴小莲突然有种面对高中班主任的错觉,磕磕巴巴道:“哎!谢、谢谢商姐!”
商枝看了眼神色忐忑的戴小莲,忍不住笑道:“你紧张什么?我不是来问责的,只是来找你了解一下情况。只有这样,才能更方便我开展工作。更何况,你们店长特意交代了,是你们都是非常优秀的员工,咱们不搞压力洗脑那一套。”
戴小莲听到许妙妙的叮嘱,眼眶有些发热,原本紧张不安的心情突然安定下来:“明白!”
商枝又拿出员工信息的名单,问道:“这个准备入职的员工敖慧琴,她的大学专业是动物医学,也是不错的学校,为什么要把她分到救助站工作?”
“啊,这个!”戴小莲老实道,“马大姐找了我好几次,说救助站现在缺一个具备专业动物知识,能够救助流浪猫狗的工作人员。小敖面试的时候,原本意向岗位就是宠物医院。但她家在老城区那边,一听救助站离家只有两公里,就立马转变主意,要去救助站了——”
商枝皱了皱眉:“你说的这些条件,根本不成立。我们现在有专业的宠物医院,救助站完全可以将救治压力转移到我们这边,那边只用配备一个掌握流浪猫狗伤口应急处理办法的人就行——这种应急技能,譬如包扎、止血和消毒,只需要对员工进行简单的技能培训就能掌握。让敖慧琴这样的优秀人才过去,简直是一种人才资源的浪费!”
“可是她想在家附近工作的意愿挺强烈的……”戴小莲小声道。
“那就用钱把她砸到主城区!”商枝果断道,“租房补助、路费补贴、再不济专车接送。反正老城区那边的分店和救助站也经常和我们这边有业务往来,我正打算给店里配一辆商务车,再招一个司机的。——老城区和市中心是有一定距离,但开车也就二十多分钟的时间。如果她坚持要和钱过不去,选择待在自己家里,一点进取心都没有,那我们也不欢迎这样的员工,你可以通知她不用来签合同了。”
“好、好的。”戴小莲连忙点头。
接下来,商枝又挑了一些员工的问题,重点是调整新开张的宠物医院人员组织架构,并重新整理了一份招聘需求,岗位落实到人,让戴小莲发布到账号动态和专业的求职平台上。
“嗯,暂时没什么需要问你的工作了。”商枝翻看着宠物店的经营款项,对戴小莲道,“你去叫王斌过来吧——”
戴小莲点了点头,转身去喊王斌。
去喊王斌的路上,戴小莲回想起这场将近两个小时的谈话,不禁更加佩服商枝的能力。心想这种名牌大学出身,又在一线城市打拼数年的职场高管就是不一样,谈吐逻辑清晰,行事作风精明干练,还如此平易近人……当然,说到底,都要感谢妙妙店长,居然能挖到这样的人才!!
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王斌进门的时候,下意识双手擦了擦衣服。
“刚做完鲜粮?”商枝敏锐道。
“哎,对——”王斌有些惊诧,忍不住闻了闻手指。他确实刚切完一盆鸡胸肉,戴小莲又催得急,于是他只来得及摘掉手套,就急匆匆赶到了商枝办公室。按理来说,鸡肉的味道也没那么大吧?
“妙妙店长,让你负责宠物店小卖部的经营业务,包括动物鲜粮和零食。现在目前小卖部的商品,有猫狗鲜粮、羊奶、自制零食三大类,对吧?”商枝翻看着经营信息,问道。
“是的——”王斌点头道。
“据我所知,羊奶是店长在外面订购的,每天都有快递员送货上门;鲜粮和零食配方,也是店长自己研发的。”商枝看向王斌,审视道,“那么我有些好奇,在你负责的工作领域,你个人的主观能动性,发挥在哪里?每天去菜市场挑选新鲜的原材料吗?”
听到这样的质问,王斌白净的脸庞瞬间涨红,支支吾吾了半天,也没有想到合适的解释理由。
商枝的话确实没错,有时候王斌自己都觉得,他负责的工作更多属于“体力活”,完全不用动脑思考,每天只需要定时去菜市场购买原材料,回来进行处理加工,再上架售卖,迎接每天都有人排队的顾客们,这就是他一天全部的工作了。
“你不要害怕,我并没有责怪你的意思。听马巧新马大姐反馈,在工作不忙的时候,你经常主动去救助站帮忙,这是非常好的行为。”商枝分析道,“只是我个人认为,你可以将更多的精力用于本职工作上,尤其是店长已经为你提供了货源和配方的前提下。比如戴小莲负责咱们店官方账号的运营,你是不是可以考虑和她进行协作,将零食肉干用于抽奖的礼物,或者在网络上架售卖呢?”
“店长和我说过,说宠物店人手有限,这些鲜粮保质期短,不适合在网络售卖——哎?”王斌说着说着,自己都意识到了不对,当初许妙妙确实交代过他这样的话,可是后来随着宠物店相继推出了容易储存的烘干零食系列,许妙妙可就没有再这么说了。——事实上,自从业务扩张后,许妙妙每天都非常忙碌,不是忙着宠物洗护,就是跑各种活动,已经很久没有过问小卖部的事宜。
反而是王斌自己,陷入了原有的思维定势,迟迟难以突破,以至于他内心十分无聊,只能主动跑到救助站去帮忙。
商枝露出一个微笑,说道:“我们的小卖部产品,坚持纯手工自制的模式,不引入其他品牌的成品粮,这是我们的特色,理应充分运用这个优势。我会再招两到三名小卖部的专职员工,协助你进行小卖部食品的制作和售卖。
“因为我计划将零食系列的产品上架到网络商城进行售卖,未来引入直播间的全新模式。
“我也计划找专业的设计师合作,设计一些我们宠物店视频中知名小动物的周边,譬如机油小狗、灰白缅因猫战神、白狐耶宝……不过这些具体的细节还要再和原主人、店长和设计师沟通。
“如果这个项目能够顺利推进,我打算将这些周边产品加入到小卖部的售卖产品清单中,你认为如何?这些工作并不是只凭借我一个人就能完成的,还需要你的理解和配合,甚至具备一定的难度——”
“当然没问题!”王斌激动道,他恰好不怕工作具有挑战,反而害怕工作枯燥无聊。
商枝见状,点了点头,在工作簿上画了个勾。
接下来的几天时间,她又分别和救助站的马大姐及其手下员工,以及老城区分店的伍涛和手下员工,分别进行了详细的面谈。
在商枝眼中,许妙妙招聘的员工各有各的问题。有的是专业能力不够,有的是人岗需求不适配,甚至还有员工业务方面“各自为战”的现象!
但令她感到疑惑和不解的是,这帮人居然能够凑在一起,将妙妙宠物店不断做大做强,并稳步扩张到今天这般规模……其中最令她困惑的是,通过和这些员工一对一或一对多的面谈,她能够清晰地感知到,这些员工非常热爱自己的工作,对妙妙宠物店认同的程度甚至远超过去她对爱宠Pet的认同。而且他们都是真的尊重并喜爱小动物的人,几乎每个人家里都有收养的流浪小动物。
这就像是一堆结构冗余、逻辑混乱和难以维护的代码“屎山”,居然也能够在自有的逻辑体系下,每天平稳的运转。
总之,为了更好推行业务开展,商枝很是花费了一番心血,重新调整了妙妙宠物店和宠物医院的人员架构和职能。
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对于商枝的工作,许妙妙是全程尊重且赞同的。
因为她发现,商枝虽然没有系统的提醒,但也能将宠物店新招聘的员工个人能力摸查得七七八八。而经过她谈话和调整岗位的员工,居然在活力值、技术值和微笑值三个指标方面都会有不同程度的提升。
也就是说,商枝能够在不消耗人气值氪金的情况下,充分激发员工的主动性,让他们自主进行升级!——以戴小莲和王斌为例,自从和商枝谈话后,两人的活力值已经自发从"6"级变成了“7”级。
虽说员工自主升级的速度远远比不上许妙妙拿人气值氪金快,但现在宠物店规模扩张,新员工数量达到了将近五十名,再加上许妙妙还有20万人气值的主线任务,许妙妙已经不太舍得对所有员工猛猛氪金了。
于是包括许妙妙在内,妙妙宠物店的所有员工都认为,店长(我)真是挖到宝了!
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作者有话说:许妙妙:[摸头]信猫许愿,这样的满分人才,再多来几个!!
第70章 周边大评选
这天下午, 商枝召集许妙妙和全体员工,开会讨论宠物店的未来发展道路。
会议室中,商枝将做好的计划方案投屏到幕布上, 看向许妙妙:“经过我的初步调研,妙妙宠物店在南阳市的知名度非常高,已经是行业标杆的存在, 这是在店长您的带领下, 全体员工共同努力的结果——”
许妙妙双手交叠,努力装作一副严肃的样子, 微微点头。实际上听到商枝这样的漂亮话, 许妙妙已经恨不得将尾巴翘到天上去了!
其他员工更是钦佩,瞧瞧,这就是主管的高情商话术!
商枝话锋一转, 神色严肃道:“但是我们不能满足于此,尤其是在我们想要将妙妙宠物店做大做强,成为省级甚至华夏地区最具代表性的宠物店的情况下,我们更是需要主动开拓市场,寻找一切可能的创新机会——”
许妙妙不住点头:“嗯!你说的对!”
商枝说道:“为了进一步巩固妙妙宠物店的人气,增强宠物店的竞争能力, 我目前有一个大致思路。
“那就是开设宠物账号的直播间功能。现在直播间带货的模式正是各个视频平台的风口项目,我们账号的粉丝体量大, 用户粘性强,完全可以充分发挥并利用这个优势。
“关于带货的产品,我们带的货也不是甲方提供的品牌产品,而是我们自制的动物烘焙零食,和发布洗护视频中人气小动物的周边产品。
“经过各大平台的数据分析,我暂时筛选出三个能够代表我们妙妙宠物店的小动物——”
屏幕上, 出现三只小动物的头像,分别是比格犬多多、灰白缅因猫鳌拜、白狐耶宝。
“商姐,怎么没有小泰迪Lucky呀?”戴小莲忍不住道,“它那支视频是咱们店里第二条播放量突破百万的爆款视频,当时发布的时候直接登上了网站热搜榜呢!”
其他员工纷纷点头,提出自己的看法。
“对呀,Lucky被网友取名为机油小狗,这个梗现在还有人经常提到。”
“Lucky后面又来洗澡,发布的洗护视频播放量也在五十多万,数据还是挺不错的。”
“缅因猫鳌拜和比格多多的人气我是认可的,它们的表情包现在已经被用到猫meme梗图中了。可是为什么白狐耶宝也能入选名单啊?严格意义上讲,它只是被救助的小动物,也不算宠物吧!”
商枝认真听完众人的疑惑,逐一解释道:“Lucky确实在我的备选名单上,不止是它,还有比熊球球和阿拉斯加果果。
“但是我们必须要考虑到小动物在网络的流行程度。饲养泰迪犬和比熊犬的人类非常多,关于它们的动物周边产品也很难再找到创新点,许多宠物品牌的狗粮和零食封面也会采用这两种小狗的形象。
“而比格犬的形象现在仍旧处于一个初创期,它既以温顺无害的实验犬形象赚足了人们的同情心与眼泪,又能以大耳朵怪叫驴的叛逆小比形象吸引人们的关注。比格犬多多的视频虽然播放量不及Lucky,但我认为它的周边销量应该会不错——”
“至于白狐耶宝,它确实不是人类饲养的宠物,只是被救助的小动物。但是,它的形象可以很好宣传我们的救助站和宠物医院,增强用户对于我们社会价值感的认同。”
说到这里,商枝突然一笑,“更何况,使用其他小动物的形象设计周边产品,还需要我们和小动物主人进行沟通协商。而白狐耶宝现在已经被放归山林,使用它的形象设计周边,我们也不会产生任何的版权纠纷。”
众人:“……”
就,怎么说呢。商姐总是能在众人意想不到的地方,展露出她压榨成本的商人本性……
不过商枝的分析言之有理,原本不理解的员工们,也纷纷露出了钦佩的神色。
商枝露出满意的微笑,继续自己的汇报:“结合目前文创周边市场的热门产品销量情况,我筛选了三款适合我们宠物店零售区的产品,分别是磁吸冰箱贴、雨伞和书签。
“这些产品成本相对较低,即使有积压库存,以我们的盈利水平也可以轻松兜底。
“至于具体的形象设计,我有认识的设计师朋友,这是对方发给我的设计草图,这位设计师曾经参与设计的一套小动物Q版形象非常出圈,以至于现在还在打和盗版商家的侵权官司。
“而周边的代加工委托厂商,我一位朋友也联系到了x博物馆的代工厂,它家的周边品质一向以高质量闻名。”
事实上,面对商枝头头是道的汇报,看到一张张精美的堪比成品的设计草图,众人已经逐渐从震惊到麻木,只会机械地点头和鼓掌了。
商枝扫视了一圈众人:“如果各位都同意,那么我就让这位设计师继续优化设计细节了——”
正当商枝低头,准备切换下一张幻灯片时,一只胖乎乎的手举了起来:“那、那个,我有话说。”
即使经过扩建,宠物店具备了会议室等工作区域,但召开这种全员将近50人参与的会议,会议室仍旧不可避免地十分拥挤。
对方又坐在最后一排,商枝不得不眯起眼睛,努力在人群中寻找声音的来源。
最终,她的视线锁定在一个黄毛小揪揪上:“请问你有什么意见?”
包大橘站起来,不自觉攥紧了自己的衣角。它的声音有些发颤,但仍旧鼓起勇气说道:“那个,这些小动物周边挺好看的,我能不能再推荐一个小动物啊?”
其实商枝对包大橘有很深的印象。
因为在员工名册中,戴小莲特意标注了,包大橘是店长的远房堂亲,并不是通过正当的招聘手续进入妙妙宠物店的,而是通过一哭二闹三撒泼的方式,强行“赖”在妙妙宠物店的。